Dudas sobre el mercado de Seguridad para Teléfonos Inteligentes

El uso de flotas de teléfonos inteligentes representa para el Canal una posibilidad de ampliar las ventas de productos de seguridad para endpoints móviles. Los expertos de Kaspersky Lab acaban de publicar información preocupante: estos dispositivos distraen y hacen menos eficientes a los trabajadores. ¿Podrá un parámetro no tecnológico afectar las ventas de estas soluciones?
Según la investigación de Kaspersky, los trabajadores son 26% más productivos sin sus smartphones. Esta conclusión no surgió de una simple encuesta, sino de un experimento psicológico encargado por Kaspersky Lab a las universidades de Würzburg y Nottingham Trent.

“La productividad de los empleados podría aumentarse si dedican un tiempo libre a su teléfono inteligente” – Daniel Molina, Kaspersky

El experimento descubrió una correlación entre los niveles de productividad y la distancia existente entre los participantes y sus smartphones. Cuando se les privó del teléfono inteligente, el rendimiento laboral mejoró 26%. Se puso a prueba el comportamiento de 95 personas con edades comprendidas entre 19 y 56 años en laboratorios de las universidades de Würzburg y Nottingham Trent cuidando de equilibrar las condiciones experimentales y de género en los dos sitios.
Los investigadores pidieron a los participantes realizar una prueba de concentración bajo cuatro condiciones diferentes: con su teléfono inteligente en el bolsillo, en su escritorio, guardado bajo llave en una gaveta y retirado de la sala por completo. Los resultados obtenidos son significativos: los más bajos se registraron cuando el smartphone estaba en el escritorio, pero con cada capa adicional de distancia entre los participantes y sus teléfonos inteligentes, el rendimiento de la prueba se incrementó. Los resultados de las pruebas se elevaron 26% más cuando los dispositivos fueron retirados de la habitación.
Contrario a lo esperado, la ausencia de los teléfonos inteligentes no puso nerviosos a los participantes. Los niveles de ansiedad fueron constantes en todos los experimentos. Las mujeres se mostraron más ansiosas que los hombres, lo que llevó a los investigadores a concluir que los niveles de ansiedad en el trabajo no se ven afectados por los teléfonos inteligentes (o la ausencia de ellos), pero pueden verse afectados por el género.

“En el panorama empresarial conectado de hoy, la disminución de los niveles de concentración puede ser un problema de seguridad”

“Estudios anteriores han demostrado que, por una parte, estar separados de nuestros teléfonos inteligentes tiene efectos emocionales negativos, como el aumento de la ansiedad, pero por otra parte, también han demostrado que un smartphone puede distraernos cuando está presente. Tanto la ausencia como la presencia del dispositivo inteligente podrían afectar la concentración”, explicó Jens Binder de la Universidad de Nottingham Trent. “En resumen, los resultados de este estudio indican que es la ausencia, más que la presencia, de un teléfono inteligente lo que mejora la concentración”, añadió Astrid Carolus de la Universidad de Würzburg.
Los resultados del experimento se correlacionan con los de una encuesta anterior denominada “Digital Amnesia at Work” (Amnesia digital en el trabajo). En este estudio, Kaspersky Lab demostró que los dispositivos digitales pueden tener un impacto negativo en los niveles de concentración. Se demostró, por ejemplo, que escribir notas en dispositivos digitales durante las reuniones disminuye el nivel de comprensión de lo que realmente sucede.
Si bien la prohibición de dispositivos digitales en el lugar de trabajo no es realmente una opción, estos resultados, en combinación con los obtenidos en Digital Amnesia at Work, ofrecen a las empresas una visión sobre cómo mejorar su productividad.
“En lugar de esperar el acceso permanente a sus smartphones, la productividad de los empleados podría aumentarse si dedican un tiempo libre a su teléfono inteligente. Una forma de hacer esto es hacer cumplir determinadas normas para las reuniones, como las de no usar teléfonos ni computadoras en el ambiente normal de trabajo”, recomendó Daniel Molina, director general para los Mercados Estratégicos de América Latina de Kaspersky Lab. “Las empresas también deben estar conscientes de que, en el panorama empresarial conectado de hoy, la disminución de los niveles de concentración puede ser un problema de seguridad. Los ataques avanzados dirigidos, por ejemplo, solo pueden ser descubiertos si los empleados están alertas y observan cualquier contenido inesperado e inusual en el correo electrónico. Por lo tanto, es vital que las empresas desarrollen procesos de seguridad, incluso sesiones de entrenamiento para aumentar el estado de alerta de los empleados, independientemente si utilizan o no sus teléfonos inteligentes en el trabajo”.

CLAVES PARA EL CANAL

Este no es el único estudio serio que demuestra la pérdida de productividad a partir del uso de teléfonos inteligentes en las organizaciones. Como consecuencia de esto se ve una disminución de la cantidad de usuarios a los que la compañía les proporciona un teléfono, partiendo de parámetros no demasiado estudiados, como que sólo los niveles jerárquicos los necesitan.
Un valor agregado que puede aportar el Canal, en particular cuando se trata de un VAR, es analizar la necesidad real de comunicación que tiene la empresa a través de estos dispositivos y proporcionar una configuración optimizada focalizada en lo importante y no sólo en el “estar siempre conectado”. Un primer paso simple de realizar sería reemplazar los esquemas de mensajería de grupos por un sistema de comunicaciones piramidal, donde sólo la información más críticas o importantes llegue a los altos niveles del organigrama.

Fuente: IT SITIO